Politique d’expédition
Zone de livraison :
Nous livrons exclusivement en France.
• France métropolitaine : livraison disponible par défaut.
• Pour les DOM-TOM : veuillez nous contacter par e-mail avant de passer commande afin de connaître les conditions de livraison spécifiques applicables aux territoires d'outre-mer .
• Nous ne livrons pas à l’international.
Options et frais de livraison
Tous les prix indiqués incluent la TVA.
Pour les livraisons en France métropolitaine, nous proposons deux options :
Livraison standard (par défaut)
• Coût : gratuit
• Délai de livraison : entre 8 et 10 jours ouvrables
Livraison express
• Coût fixe : 310,00 €
• Délai de livraison : entre 1 et 4 jours ouvrables
Ces options et tarifs de livraison s'appliquent uniquement en France métropolitaine.
Pour les livraisons vers les îles, les conditions seront communiquées au préalable après prise de contact par e-mail.
Méthode de livraison:
La livraison est effectuée par transport de conteneurs spécialisé, à l'aide d'un camion-grue.
Le conteneur sera placé directement à l'endroit indiqué par le client, sous réserve des conditions d'accès et du terrain.
Conditions et responsabilités du client
Pour garantir une livraison réussie, le client doit :
• S’assurer que le lieu de livraison est accessible aux camions-grues.
• S’assurer que le sol est plat et stable (dalle de béton ou autre surface de niveau).
• En cas de doute concernant l’accès ou la nature du terrain, le client peut nous contacter au préalable par courriel pour obtenir des conseils.
Aucun de nos produits ne nécessite d'autorisation municipale préalable pour son installation.
Planification des livraisons :
Toutes les livraisons sont planifiées à l’avance.
• Le client sera contacté par courriel et WhatsApp la veille de la livraison à titre de rappel.
• Le jour de la livraison, le transporteur contactera directement le client par téléphone pour organiser la réception.
Retards de livraison
En cas de retard exceptionnel (généralement dû à des problèmes techniques liés au transport) :
• Le client sera informé à l’avance.
• Si le client n’accepte pas un léger retard (généralement 1 à 2 jours), il peut demander l’annulation de sa commande et obtenir un remboursement.
De manière générale, nous nous engageons à toujours respecter les délais de livraison annoncés, en maintenant une politique de transparence et d'honnêteté.
Produits sur mesure ou fabriqués à la commande :
• Le délai de livraison peut être plus long que pour les produits en stock.
• Le client sera informé à l’avance et aucune action ne sera entreprise sans son accord explicite.
• Durant la fabrication, le client recevra des photos et des vidéos pour valider chaque étape.
• Le produit final sera présenté au client pour approbation finale avant expédition.
Pour toute question relative à l'expédition ou à la livraison, vous pouvez nous contacter :
Courriel : contact@leconteneur-fr.fr
WhatsApp : +33 7 80 94 40 24